Обзвон и переписка
Вместо «что будете сегодня?» в десяти чатах — одна рассылка меню и кнопки. Клиент отвечает за два нажатия, заказ сразу в системе.
Столовые · доставка обедов · корпоративное питание
Чат-бот для доставки обедов в офисы
Утром бот рассылает меню, до дедлайна собирает заказы, списывает оплату и отдаёт кухне готовый список порций. Менеджер не обзванивает офисы, курьер не ждёт оплату у двери.
Клиент не забудет заказать. Бот напоминает о меню в заданное время — пока человек ещё не решил, где обедать.
12:30
Оплата в 3 секунды
Гость выбирает банк и оплачивает по СБП. При повторном заказе оплата проходит автоматически.
Что такое бот доставки обедов
Чат-бот для доставки обедов — это бот в Telegram, VK, MAX или мини-аппе, который в заданное время рассылает клиентам меню дня, принимает заказы кнопками до дедлайна, списывает оплату онлайн и передаёт кухне и курьеру готовый список порций по адресам. Заказы сотрудников одного офиса он объединяет, чтобы доставка стала бесплатной для всех.
FeedMer — готовый бот такого типа. Работает с именем вашей столовой, подключается за несколько дней, не требует от клиентов устанавливать приложение.
Что бот забирает у менеджера и курьера
Доставка обедов — это ежедневная рутина с жёстким дедлайном. Бот делает её предсказуемой.
Сбор денег у двери
Курьер не ищет каждого заказавшего и не ждёт перевод по номеру. Оплата проходит автоплатежом до выезда, курьер отдаёт пакет и едет дальше.
Таблицы и пересчёты
Кухня получает готовый список: сколько порций каждого комплекса, на какие адреса, к какому времени. Без ручного сведения из мессенджера.
Главная функция для обедов
Бесплатная доставка складывается из заказов соседей
Клиенты одного офиса заказывают каждый со своего телефона и платят сами. Бот автоматически суммирует заказы на один адрес и время. Когда сумма достигает порога бесплатной доставки, бот сообщает об этом всем участникам — и те, кто сомневался, заказывают тоже.
Адреса, написанные по-разному — «Ленина 12 оф. 5» и «ул. Ленина, д. 12, офис 5», — бот приводит к единому виду и сравнивает. Менеджер при этом видит адрес так, как его написал клиент.
- Больше заказов с одного адреса без скидки на каждый.
- Один сборный заказ для курьера вместо шести поездок.
- Порог бесплатной доставки и зону задаёте вы.
| Время | Что делает бот | Что делаете вы |
|---|---|---|
| 09:30 | Ничего — меню на день уже внесено накануне | Подтверждаете меню дня |
| 10:00 | Рассылает меню всем клиентам | — |
| 10:00–11:30 | Принимает заказы, списывает оплату, объединяет по адресам | Видите заказы в чате в реальном времени |
| 11:15 | Напоминает тем, кто не заказал | — |
| 11:30 | Закрывает приём, отдаёт кухне список порций и адресов | Готовите по списку |
| 12:30–13:00 | Сообщает клиентам, что курьер выехал | Курьер развозит, не собирая деньги |
| 14:00 | Спрашивает клиентов, понравилось ли | Смотрите оценки |
Вопросы о боте для доставки обедов
Как чат-бот помогает доставке обедов в офисы?
Бот каждое утро рассылает меню дня клиентам, принимает заказы кнопками до установленного времени, списывает оплату автоплатежом и передаёт на кухню готовый список порций по адресам. Менеджеру не нужно обзванивать офисы и вести таблицы, курьеру — ждать оплату у двери.
Нужно ли сотрудникам офиса заказывать с одного телефона, чтобы получить бесплатную доставку?
Нет. Каждый заказывает со своего телефона и платит сам. Бот автоматически суммирует заказы на один адрес и время и, когда общая сумма достигает порога бесплатной доставки, сообщает об этом всем участникам.
Как бот понимает, что клиенты на одном адресе, если все пишут адрес по-разному?
Бот приводит адреса к единому формальному виду и сравнивает между собой. При этом менеджер видит адрес так, как его написал клиент.
Во сколько бот рассылает меню и до какого времени принимает заказы?
Время рассылки и дедлайн приёма заказов задаёт заведение — например, меню в 10:00, приём до 11:30, доставка к 12:30–13:00. Бот напоминает тем, кто ещё не заказал, незадолго до дедлайна.
Сколько это стоит?
Создание бота — 10 000 ₽ единовременно, в стоимость входит внесение меню и настройка шагов бота. Дальше — сервисный сбор 2 % со всех заказов через бота и комиссия за платежи 2 %. Интеграция с iiko, r_keeper или Хэдлайн — 10 000 ₽ единовременно. Абонентской платы нет. Подробнее о тарифах.
Переведите сбор заказов на бота
Пришлите меню и расскажите, как собираете заказы сейчас. Настроим рассылку, дедлайн, зону доставки и порог бесплатной доставки под ваши процессы.